El aeropuerto de Miami (MIA) fue uno de los galardonados en el FTE Global 2022, por la innovación en tecnología biométrica. Más detalles aquí
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La FTE trabaja de la mano con aeropuertos y aerolíneas, fomentando la creatividad e innovación. Para la mejora de la experiencia de los usuarios.
El Aeropuerto Internacional de Miami recibió el Airport Pioneer Award de Future Travel Experience (FTE), debido al nuevo sistema biométrico de abordaje para vuelos internacionales.
También fueron premiados el Aeropuerto Internacional de Edmonton y el iGA Istanbul Airport. La ceremonia de premiación se celebró en Las Vegas, en el FTE Global 2022.
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De que se trata el sistema biométrico del MIA…
El MIA es el único aeropuerto de Estados Unidos en implementar el sistema biométrico para que el embarque de los pasajeros sea más rápido. Este sistema ya había sido probado anteriormente (en 2019).
El programa piloto implementado por el MIA junto a la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) de Estados Unidos, seleccionaron algunas aerolíneas y notaron la rapidez en cuanto al abordaje de los vuelos.
De esta manera, los pasajeros que aborden en vuelos internacionales lo harán de forma rápida, el sistema los analizará con solo un clic. La confirmación para viajar se hará en segundos, esto gracias a Smart Path de SITA, que trabaja con la identidad biométrica de NEC.
Los pasajeros solo tendrán que confirmar su identidad mediante la cámara en la puerta de embarque. Obteniendo la autorización de viaje en cuestión de segundos.
El MIA ya ha sido reconocido por su excelente servicio al cliente y la alcaldesa de Miami-Dade Daniella Levine Cava por lo que emitió las siguientes palabras… “Felicitaciones a MIA por ser reconocido como pionera en innovación y experiencia de viaje entre sus pares globales”.
“Inmediatamente después de que J.D. Power lo nombró Mejor Mega Aeropuerto en América del Norte por satisfacción de los pasajeros en 2021, MIA está demostrando que está llevando su servicio al cliente a nuevas alturas”.
Cuando estará disponible este nuevo sistema
El director de MIA, Ralph Cutié dijo “Nos sentimos honrados de recibir este prestigioso premio de Future Travel Experience por nuestro programa de abordaje biométrico en todo el aeropuerto”.
«Esperamos brindarles a nuestros pasajeros que salen una experiencia de viaje perfecta que los lleve a bordo y en el cielo en segundos».
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Para el 2023 el sistema estará totalmente listo, aplicándose en más de 130 puertas en todo el aeropuerto. Por el momento, el sistema estará disponible en dos de las puertas del aeropuerto, en donde serán procesados 20 vuelos a la semana.